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과제
보험 산업은 효율성과 정확성을 개선하면서 위험을 관리해야 하는 지속적인 압박에 직면해 있습니다. 느린 청구 처리로 인해 보험 가입자들이 불만을 느끼며, 수동적인 재산 점검(특히 지붕)은 손해사정사의 안전에 위험을 초래하고, 주관적인 손상 평가로 분쟁이 발생하며, 인수 심사를 위한 정확한 위험 평가가 복잡하고, 대규모 재난 이벤트에 효과적으로 대응하는 데 자원이 부담됩니다. 이러한 과제들은 손실 조정 비용(LAE), 고객 만족도 및 수익성에 영향을 미칩니다.