Termini di Servizio

Aggiornato l'ultima volta: luglio 2026

Questi Termini di Servizio ("Termini") regolano l'accesso e l'uso dei siti web, della piattaforma e dei servizi forniti da Raad Labs Inc. ("Raad," "noi," "ci," o "nostro"). Si prega di leggerli attentamente.

Accordo sui Termini

Creando un account, effettuando un ordine o accedendo o utilizzando in altro modo i Servizi, accetti di essere vincolato da questi Termini e dalla nostra Informativa sulla Privacy. Se accedi a questi Termini per conto di un’azienda o altra entità legale, dichiari di avere l’autorità di vincolare tale entità, e "tu" si riferisce a tale entità.

Se non accetti questi Termini, non utilizzare i Servizi.

Se tu e Raad avete stipulato un accordo separato scritto di master services, una dichiarazione di lavoro o una licenza dati che copre lo stesso argomento, tale accordo prevale in caso di conflitto con questi Termini.

Definizioni

Servizi indica la piattaforma Raad, il sito web, le interfacce di programmazione applicative, il flusso di assegnazione e checkout, l'infrastruttura di hosting e consegna dei dati e qualsiasi servizio professionale o operativo correlato.

Missione indica un compito discreto di raccolta dati aerea ordinato attraverso i Servizi.

Consegne indica le immagini, i dati dei sensori, gli ortomosaici, le uscite termiche e radiometriche, i modelli tridimensionali, i rapporti e altri output che Raad ti fornisce in relazione a una Missione.

Operatore indica un pilota, un operatore di aeromobili o altro fornitore di servizi sul campo nella rete Raad che esegue o supporta una Missione.

Contenuti del Cliente indica dati, coordinate, definizioni di area, specifiche, istruzioni e altri materiali che invii ai Servizi.

I Servizi

Raad gestisce una piattaforma che ricerca, invia e gestisce la raccolta dati aerea, e che elabora, ospita e consegna i dati risultanti. Le Missioni sono eseguite da Operatori nella rete Raad.

Possiamo modificare, aggiungere o interrompere funzionalità dei Servizi in qualsiasi momento. Faremo ragionevoli sforzi per dare preavviso di cambiamenti che riducono materialmente funzionalità che stai utilizzando attivamente.

Account e Accesso Autorizzato

Sei responsabile dell'accuratezza delle informazioni del tuo account, della salvaguardia delle tue credenziali e chiavi API, e di tutta l'attività che avviene sotto il tuo account.

Puoi permettere ad agenti software, sistemi automatizzati o altri client macchina che agiscono per tuo conto di accedere ai Servizi, incluso per definire l'ambito, il prezzo e completare il checkout delle Missioni. Qualsiasi ordine effettuato tramite il tuo account o le tue credenziali, sia iniziato da un umano o da un agente automatizzato che hai autorizzato, è vincolante per te allo stesso modo di un ordine che hai effettuato direttamente. Sei responsabile di configurare controlli appropriati, limiti e approvazioni per ogni accesso automatizzato che abiliti.

Notifica tempestivamente a [contatto sicurezza] se pensi che le tue credenziali siano state compromesse.

Ordini, Prezzi e Pagamento

I prezzi sono quelli mostrati nei Servizi al momento dell'ordine o come indicato nel modulo d'ordine applicabile. Salvo diversa indicazione, i prezzi escludono tasse, dazi e oneri simili, che sono a tuo carico.

Gli ordini effettuati tramite il checkout self-service sono autorizzati per l'addebito al momento dell'ordine. Gli ordini fatturati sono dovuti entro il termine indicato nella fattura, e entro quindici giorni netti se non indicato diversamente. Gli importi scaduti possono maturare interessi al minore tra uno e mezzo percento al mese o il tasso massimo consentito dalla legge, e possiamo sospendere i Servizi o trattenere le Consegne finché gli importi risultano scaduti.

Quando acquisti crediti di acquisizione o un altro saldo prepagato, i crediti si applicano solo ai Servizi e ai tipi di Missione specificati all'acquisto, non sono convertibili in denaro, e scadono alla data indicata all'acquisto o nel modulo d'ordine applicabile. I crediti inutilizzati non sono rimborsabili salvo quanto espressamente previsto in un accordo scritto.

Fattibilità della Missione e Vincoli Operativi

La raccolta dati aerea dipende da condizioni fuori dal nostro controllo. L'autorizzazione allo spazio aereo, le condizioni meteorologiche, la luce diurna, l'accesso al sito, la normativa locale, la sicurezza nell'area target e la disponibilità di aeromobili o sensori possono ritardare una Missione, modificarne l'ambito o renderla non fattibile.

Ti informeremo prontamente se una Missione non può essere svolta come ordinato, e collaboreremo con te per riprogrammare, ridefinire l'ambito o rimborsare la parte interessata. Salvo quanto espressamente indicato in un accordo scritto, le date di consegna e i tempi di esecuzione comunicati tramite i Servizi sono stime e non garanzie, e non garantiamo che una particolare Missione possa essere completata.

Possiamo rifiutare o cancellare qualsiasi Missione a nostro discrezione, inclusi casi in cui riteniamo che eseguirla creerebbe rischi legali, normativi, di sicurezza o reputazionali. Se cancelliamo una Missione per motivi diversi dalla tua violazione, il tuo unico rimedio è un rimborso o credito degli importi pagati per quella Missione.

Consegna, Ispezione e Accettazione

Forniamo le Consegne tramite la piattaforma, attraverso endpoint di tile ospitati o tramite sincronizzazione a una destinazione di archiviazione che indichi.

Devi ispezionare le Consegne e comunicarci per iscritto ogni reclamo che esse non conformino alle specifiche ordinate entro cinque giorni lavorativi dalla consegna, o entro un diverso periodo indicato in un modulo d’ordine applicabile ("Periodo di Accettazione"). La tua comunicazione deve identificare la non conformità specifica con dettagli sufficienti per permetterci di riprodurla e valutarla.

Se fornisci una comunicazione tempestiva di una non conformità valida, a nostra scelta, rielaboreremo i dati o rifaremo la parte della Missione interessata senza costi aggiuntivi. Questo è il tuo rimedio esclusivo per Consegne non conformi.

Se non comunichi entro il Periodo di Accettazione, le Consegne sono considerate accettate e gli importi fatturati sono dovuti e non rimborsabili. L'uso delle Consegne nelle tue analisi, prodotti o rapporti costituisce accettazione.

Diritti sulle Consegne

Salvo diverso accordo tra le parti, Raad mantiene tutti i diritti, titoli e interessi sulle Consegne e su tutti i dati sottostanti e derivati, e ti concede una licenza non esclusiva, mondiale e perpetua per usare, riprodurre, modificare e creare opere derivate dalle Consegne per scopi aziendali interni, inclusi analisi e rapporti forniti ai tuoi clienti.

Non puoi rivendere, redistribuire, concedere sublicenze o rendere disponibili le Consegne come prodotto o dataset autonomo a terzi senza il nostro previo consenso scritto. È permesso condividere analisi derivate che non rivelino le immagini sottostanti.

Raad può utilizzare, conservare, aggregare e commercializzare dati raccolti in relazione alle Missioni, inclusi prodotti dati ricorrenti, a condizione di non identificarti come parte richiedente né divulgare i tuoi Contenuti Cliente, cronologia ordini o aree di interesse a terzi senza il tuo consenso.

Contenuti del Cliente e Dichiarazioni sul Sito

Rimani proprietario dei Contenuti del Cliente. Ci concedi una licenza per utilizzare, ospitare, processare e trasmettere i Contenuti del Cliente come necessario per fornire i Servizi.

Dichiari e garantisci di avere tutti i diritti necessari per inviare i Contenuti del Cliente, e che la tua richiesta di una Missione su una determinata posizione non viola, a tua conoscenza, alcun contratto, ordine del tribunale o altro obbligo a te vincolante. Sei responsabile di ottenere tutta l'autorizzazione del proprietario del terreno, l'autorizzazione d'accesso al sito o il consenso di terzi che il tuo uso delle Consegne richiede.

Non richiederai una Missione al fine di sorvegliare una persona identificabile, per molestie o intimidazioni, per ottenere segreti commerciali di terzi in violazione di obblighi legali, o per altri scopi illeciti.

Raccolta Incidentale di Informazioni Personali

Le immagini aeree possono incidentalmente catturare persone, veicoli, targhe e altre informazioni personali o identificative presenti sul luogo o nelle vicinanze al momento della cattura. Raad non raccoglie intenzionalmente informazioni personali, né conduce Missioni allo scopo di identificare, tracciare o monitorare individui.

Non userai le Consegne per identificare, tracciare, profilare o monitorare individui, né tenterai di farlo, né direttamente né combinando le Consegne con altri set di dati. Non applicherai riconoscimento facciale, analisi biometrica o riconoscimento targhe alle Consegne. Gestirai ogni informazione personale incidentalmente presente nelle Consegne in conformità alle leggi sulla privacy e protezione dei dati applicabili, e la conserverai solo per il tempo necessario al tuo scopo legale.

Raad può sfocare, oscurare, ridurre la risoluzione o trattenere qualsiasi parte di una Consegna che ritenga contenere informazioni personali, anche in risposta a richieste da individui identificabili o autorità di regolamentazione. Quando ciò incide materialmente su una Missione ordinata, ti informeremo e lavoreremo con te per una cattura sostitutiva o per il rimborso della parte interessata.

Responsabilità Regolatoria

Raad è responsabile delle autorizzazioni allo spazio aereo, delle certificazioni degli operatori e delle approvazioni di volo necessarie per condurre il volo nella giurisdizione di operazione.

Sei responsabile delle tue obbligazioni di conformità connesse all'uso delle Consegne, inclusi requisiti in materia di titoli, condotta di mercato, privacy, protezione dei dati o specifici del settore applicabili a te. Nulla nei Servizi costituisce consulenza legale, di investimento, ingegneristica o regolatoria, e le Consegne non sostituiscono ispezioni certificate, rilevamenti o valutazioni professionali quando richieste.

Dati di Mercato, Uso di Investimento e Informazioni Non Pubbliche

Le Consegne sono dati osservazionali. Non costituiscono consulenza sugli investimenti, raccomandazioni di acquisto, vendita o mantenimento di titoli o strumenti, ricerche nel senso di normative applicabili, né offerte o sollecitazioni di alcun tipo. Raad non è un consulente finanziario registrato, broker-dealer o fornitore di ricerche, e non agisce in alcuna capacità fiduciaria nei tuoi confronti.

Raad dichiara che, a sua conoscenza, i dati raccolti in relazione a una Missione sono ottenuti per osservazione dallo spazio aereo navigabile o comunque accessibile legalmente sotto autorizzazioni aeronautiche applicabili, senza accesso fisico illecito, senza violazione di doveri di riservatezza o fiduciari nei confronti del proprietario o operatore del sito osservato, e senza appropriazione indebita di segreti commerciali. Raad non acquisisce consapevolmente dati da persone soggette a obblighi di riservatezza nei confronti del proprietario o operatore del sito osservato.

Raad non valuta e non si assume alcuna responsabilità riguardo alla conformità del tuo ricevimento o uso di qualsivoglia Consegna con leggi su titoli, condotta di mercato, abuso di mercato o insider trading a te applicabili. Sei l’unico responsabile di determinare se una Consegna costituisce o contiene informazioni materiali non pubbliche nelle tue mani, di mantenere barriere informative e controlli di sorveglianza, e degli obblighi di registrazione e divulgazione. Non userai le Consegne in modo da violare leggi applicabili.

Salvo diverso accordo scritto, le Consegne sono fornite su base non esclusiva. Raad serve molti clienti, inclusi tuoi concorrenti, e può acquisire la stessa località o asset per altri clienti, sia prima, contemporaneamente o dopo la tua Missione.

Operatori

Gli Operatori nella rete Raad sono contraenti indipendenti, non dipendenti o agenti di Raad. Nulla in questi Termini crea un rapporto di lavoro, partnership, joint venture o agenzia tra te e qualsiasi Operatore, né tra Raad e qualsiasi Operatore.

Raad richiede a ogni Operatore nella sua rete di possedere un’autorizzazione commerciale corrente per aeromobili senza pilota nella giurisdizione di operazione, di mantenere un’assicurazione di responsabilità civile aeronautica per un importo non inferiore a un milione di dollari USA per evento, di rispettare leggi federali, statali e locali applicabili, di assegnare a Raad tutti i diritti sui dati raccolti durante una Missione e di mantenere la riservatezza su informazioni di missione, sito e cliente. Raad verifica questi requisiti all’ingresso e periodicamente. Raad non garantisce la continua accuratezza di alcuna dichiarazione fornita da un Operatore.

Non solleciterai, ingaggerai o contratterai direttamente con alcun Operatore che ti sia stato presentato tramite i Servizi per servizi di raccolta dati aerea del tipo fornito da Raad, durante il tuo rapporto con Raad e per dodici mesi dopo, senza nostro consenso scritto preventivo.

Uso Accettabile

Non devi, né permetterai a nessuna persona o agente automatizzato che agisce tramite il tuo account di:

• usare i Servizi in violazione di leggi o regolamenti applicabili
• tentare di ottenere accesso non autorizzato ai Servizi, ad altri account o alla nostra infrastruttura
• effettuare reverse engineering, scraping o estrazione sistematica di dati dai Servizi se non tramite le interfacce da noi fornite a tale scopo
• interferire con o sovraccaricare ingiustificatamente i Servizi, inclusi volumi di richieste automatizzate oltre ai limiti comunicati o pubblicati
• falsificare la propria identità, affiliazione o l'uso previsto di una Missione
• usare i Servizi o le Consegne per sviluppare una piattaforma o dataset aereo concorrente

Possiamo sospendere immediatamente l'accesso per comportamenti che riteniamo ragionevolmente violino questa sezione o creino rischi per i Servizi, gli Operatori o terzi.

Riservatezza

Ciascuna parte può ricevere informazioni non pubbliche dall'altra. La parte ricevente proteggerà tali informazioni con almeno ragionevole cura, le userà solo per eseguire questi Termini, e le divulgherà solo al personale e ai consulenti che abbiano necessità di conoscerle e siano vincolati da obblighi comparabili. Questi obblighi non si applicano a informazioni rese pubbliche senza colpa della parte ricevente, sviluppate indipendentemente o ricevute legittimamente da terzi, né impediscono divulgazioni richieste dalla legge, purché la parte ricevente dia un preavviso ragionevole quando consentito.

Nessuna delle parti userà il nome, il logo o l’esistenza del rapporto per marketing, comunicazioni pubbliche o materiali per clienti senza consenso scritto preventivo.

Proprietà Intellettuale

I Servizi, inclusi software, modelli, pipeline di elaborazione, interfacce, documentazione, e il nome e i marchi Raad, sono di proprietà Raad e protetti da leggi sulla proprietà intellettuale. Questi Termini non ti concedono diritti sui Servizi se non il diritto limitato all’uso come descritto.

I feedback che fornisci sui Servizi possono essere utilizzati da noi senza restrizioni o obblighi verso di te.

Servizi di Terze Parti

I Servizi possono interoperare con piattaforme di terze parti, inclusi fornitori di cloud storage, sistemi informativi geografici e processori di pagamento. Il tuo uso di tali piattaforme è disciplinato dai loro termini, e noi non siamo responsabili per disponibilità, sicurezza o prestazioni.

Esclusioni di Garanzia

Salvo quanto espressamente previsto in questi Termini o in un accordo stipulato, i Servizi e le Consegne sono forniti "così come sono" e "così come disponibili". Nella misura massima consentita dalla legge, decliniamo ogni garanzia, espressa o implicita, incluse garanzie implicite di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare, non violazione, e qualsiasi garanzia di accuratezza, completezza, precisione posizionale o radiometrica, disponibilità ininterrotta o idoneità per scopi regolatori, ingegneristici, di sicurezza o di investimento.

Sei responsabile di determinare se le Consegne sono adatte al tuo uso previsto e di verificare indipendentemente qualsiasi conclusione ne derivi.

Limitazione di Responsabilità

Nella massima misura consentita dalla legge, nessuna delle parti sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali, esemplari o punitivi, né per profitti mancati, perdita di fatturato, perdita di affari, perdita di dati o perdite di trading o investimenti, in ogni caso anche se la parte è stata avvisata della possibilità.

Salvo i tuoi obblighi di pagamento, la tua violazione della sezione Uso Accettabile e gli obblighi di indennizzo di ciascuna parte, la responsabilità totale aggregata di una parte derivante da o in relazione a questi Termini non supererà gli importi pagati da te a Raad per i Servizi nei dodici mesi precedenti l’evento che ha dato origine al reclamo.

Queste limitazioni si applicano indipendentemente dalla teoria di responsabilità e anche se un rimedio limitato non realizza il suo scopo essenziale. Alcune giurisdizioni non consentono alcune esclusioni, quindi parti di questa sezione potrebbero non applicarsi a te.

Indennizzo

Difenderai, indennizzerai e terrai indenni Raad e i suoi dirigenti, direttori, dipendenti e Operatori da reclami di terzi, danni, responsabilità e costi ragionevoli derivanti dai tuoi Contenuti Cliente, dal tuo uso delle Consegne, dalla tua violazione di questi Termini o dalla tua violazione della legge applicabile.

Noi difenderemo, indennizzeremo e terremo indenni te da reclami di terzi che i Servizi, come forniti da noi e usati secondo questi Termini, violino diritti di proprietà intellettuale di quel terzo, e da reclami di terzi derivanti da nostra negligenza o cattiva condotta volontaria nello svolgimento di una Missione.

Gli obblighi della parte indennizzante sono subordinati a tempestiva notifica, controllo esclusivo della difesa e ragionevole collaborazione.

Durata, Sospensione e Risoluzione

Questi Termini si applicano fintanto che usi i Servizi. Ciascuna parte può terminare per comodità con un preavviso scritto di trenta giorni, e ciascuna parte può terminare immediatamente per violazione sostanziale dell’altra parte che non sia stata sanata entro dieci giorni dalla notifica scritta.

Possiamo sospendere l'accesso senza preavviso ove richiesto dalla legge, necessario per proteggere i Servizi o terzi, o se gli importi risultano materialmente scaduti.

Alla risoluzione, il tuo diritto di accesso ai Servizi termina. Renderemo disponibili per il download le Consegne già consegnate per trenta giorni dopo la risoluzione salvo divieto di legge. Le sezioni relative a diritti sulle Consegne, riservatezza, proprietà intellettuale, esclusioni di garanzia, limitazioni di responsabilità, indennizzo e risoluzione delle controversie sopravvivono.

Controllo Export e Sanzioni

Dichiari di non trovarti, di non essere organizzato secondo le leggi di, né di risiedere normalmente in alcuna giurisdizione soggetta a sanzioni comprensive, e di non essere inserito in alcuna lista di parti soggette a restrizioni mantenuta dagli Stati Uniti o altra autorità applicabile. Non userai i Servizi in violazione di leggi su controllo export o sanzioni, e non richiederai Missioni in alcuna giurisdizione dove ciò comporterebbe la violazione di tali leggi.

Legge Applicabile e Controversie

Questi Termini sono regolati dalle leggi dello Stato della Florida, senza riguardo a principi di conflitto di leggi. Le parti acconsentono alla giurisdizione esclusiva e al foro delle corti statali e federali situate nella contea di Miami-Dade, Florida.

Ciascuna parte rinuncia al diritto a un processo con giuria e a partecipare a class action o azioni rappresentative.

Cambiamenti a questi Termini

Possiamo aggiornare questi Termini. Se apportiamo modifiche materiali, forniremo un avviso tramite i Servizi o email prima che le modifiche abbiano effetto. L’uso continuato dopo la data di efficacia costituisce accettazione. La versione in vigore al momento dell’ordine regola quell’ordine.

Varie

Nessuna delle parti può cedere questi Termini senza consenso dell’altra, salvo a un successore in fusione, acquisizione o vendita di sostanziali attività. Nessuna parte è responsabile per ritardi o inadempimenti causati da eventi fuori dal proprio ragionevole controllo. Se una disposizione è ritenuta non applicabile, il resto rimane in vigore. Il mancato esercizio di una disposizione non costituisce rinuncia. Questi Termini, insieme a qualsiasi accordo scritto tra noi, costituiscono l’intero accordo in merito.

Contatti

Domande su questi Termini possono essere inviate a compliance@raad.com.

Raad Labs Inc. 120 NE 27th Street # 700, Miami, FL 33137