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Défis
L'industrie de l'assurance est constamment sous pression pour améliorer l'efficacité et la précision tout en gérant les risques. Le traitement lent des réclamations frustre les assurés, les inspections manuelles des biens (notamment des toits) posent des risques pour la sécurité des experts, les évaluations subjectives des dommages conduisent à des litiges, l'évaluation précise des risques pour la souscription est complexe, et répondre efficacement à des événements catastrophiques majeurs sollicite énormément les ressources. Ces défis impactent les frais d'ajustement des pertes (LAE), la satisfaction client et la rentabilité.