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Défis
L'industrie de l'assurance est constamment sous pression pour améliorer l'efficacité et la précision tout en gérant les risques. Le traitement lent des réclamations frustre les assurés, les inspections manuelles des biens (en particulier les toitures) présentent des risques pour la sécurité des experts, les évaluations subjectives des dommages entraînent des litiges, l'évaluation précise des risques pour la souscription est complexe, et la réponse efficace aux catastrophes de grande ampleur met les ressources à rude épreuve. Ces défis impactent les frais d'ajustement des pertes (LAE), la satisfaction client et la rentabilité.