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Herausforderungen
Die Versicherungsbranche steht ständig unter Druck, Effizienz und Genauigkeit zu verbessern und gleichzeitig Risiken zu managen. Langsame Schadenbearbeitung führt zu Frustration bei Versicherungsnehmern, manuelle Besichtigungen von Immobilien (insbesondere von Dächern) bergen Sicherheitsrisiken für Schadensregulierer, subjektive Schadenbewertungen führen zu Streitigkeiten, die genaue Risikobewertung für die Zeichnung ist komplex und eine effektive Reaktion auf großflächige Katastrophenevents belastet die Ressourcen. Diese Herausforderungen wirken sich auf die Schadenregulierungskosten (LAE), die Kundenzufriedenheit und die Profitabilität aus.