Användarvillkor

Senast uppdaterad: juli 2026

Dessa användarvillkor ("Villkor") reglerar åtkomst till och användning av webbplatserna, plattformen och tjänsterna som tillhandahålls av Raad Labs Inc. ("Raad", "vi", "oss" eller "vår"). Vänligen läs dem noggrant.

Godkännande av villkor

Genom att skapa ett konto, lägga en beställning eller på annat sätt få tillgång till eller använda Tjänsterna, godkänner du att vara bunden av dessa Villkor och vår Integritetspolicy. Om du accepterar dessa Villkor för en företagsräkning eller annan juridisk enhet, intygar du att du har befogenhet att binda den enheten, och "du" avser den enheten.

Om du inte godkänner dessa Villkor, använd inte Tjänsterna.

Om du och Raad har ingått ett separat skriftligt huvudavtal, arbetsbeskrivning eller datalicens som behandlar samma ämne, gäller det avtalet i den mån det finns konflikt med dessa Villkor.

Definitioner

Tjänster avser Raad-plattformen, webbplatsen, programmeringsgränssnitt, uppgifts- och utsjekningsflödet, datavärdstjänster och leveransinfrastruktur samt alla relaterade professionella eller operativa tjänster.

Uppdrag avser en enskild uppgift för insamling av flygdata som beställs via Tjänsterna.

Leveranser avser bilder, sensordata, ortomosaker, termiska och radiometriska resultat, tredimensionella modeller, rapporter och andra resultat som Raad tillhandahåller dig i samband med ett Uppdrag.

Operatör avser en pilot, flygoperatör eller annan fältleverantör i Raads nätverk som utför eller stöder ett Uppdrag.

Kundinnehåll avser data, koordinater, områdesdefinitioner, specifikationer, instruktioner och annat material som du lämnar till Tjänsterna.

Tjänsterna

Raad driver en plattform som samordnar, sänder ut och hanterar insamling av flygdata, samt bearbetar, värdar och levererar den resulterande datan. Uppdrag utförs av operatörer i Raads nätverk.

Vi kan när som helst förändra, lägga till, eller avveckla funktioner i Tjänsterna. Vi kommer att göra rimliga ansträngningar att ge förhandsmeddelande om ändringar som väsentligt minskar funktionalitet som du aktivt använder.

Konton och behörig åtkomst

Du är ansvarig för att dina kontouppgifter är korrekta, för att skydda dina inloggningsuppgifter och API-nycklar, samt för all aktivitet som sker under ditt konto.

Du kan tillåta programvaruagenter, automatiserade system eller andra maskinklienter som agerar för din räkning att få åtkomst till Tjänsterna, inklusive för att definiera omfattning, prissätta och slutföra betalning för Uppdrag. Alla beställningar som görs via ditt konto eller dina uppgifter, oavsett om de initieras av en människa eller av en automatiserad agent du godkänt, är bindande för dig i samma omfattning som en beställning du själv lagt. Du är ansvarig för att konfigurera lämpliga kontroller, begränsningar och godkännanden för all automatiserad åtkomst du aktiverar.

Meddela oss omedelbart på [säkerhetskontakt] om du misstänker att dina inloggningsuppgifter har komprometterats.

Beställningar, prissättning och betalning

Priserna visas i Tjänsterna vid beställningstillfället eller enligt tillämpligt beställningsformulär. Om inget annat anges är priser exklusive skatt, tullar och liknande avgifter som är ditt ansvar.

Beställningar via självbetjäningskassan debiteras vid beställningstillfället. Fakturerade beställningar ska betalas inom den tid som anges på fakturan, och om ingen tid anges är förfallotiden femton dagar netto. Försenade betalningar kan drabbas av ränta med lägsta av en och en halv procent per månad eller högst tillåten laglig ränta, och vi kan stänga av Tjänster eller hålla inne Leveranser så länge förfallna belopp kvarstår.

Om du köper capture-krediter eller annat förbetalt saldo gäller krediterna endast för de Tjänster och Uppdragstyper som specificerats vid köp, kan inte lösas in mot kontanter och förfaller på det datum som anges vid köpet eller i tillämpligt beställningsformulär. Oanvända krediter återbetalas inte, förutom om annat uttryckligen anges i skriftligt avtal.

Genomförbarhet för uppdrag och operativa begränsningar

Insamling av flygdata är beroende av förhållanden utanför vår kontroll. Godkännande av luftrum, väder, dagsljus, tillgång till platsen, lokal lagstiftning, säkerhetssituation i eller nära målområdet samt tillgång till flygfordon eller sensorer kan alla fördröja ett Uppdrag, ändra dess omfattning eller göra det ogenomförbart.

Vi meddelar dig omedelbart om ett Uppdrag inte kan genomföras enligt beställning och samarbetar med dig för omläggning, ändring av omfattning eller återbetalning av berörd del. Om inget annat anges i skriftligt avtal är leveransdatum och genomloppstider som kommuniceras via Tjänsterna uppskattningar och utgör inga garantier, och vi garanterar inte att något särskilt Uppdrag kan slutföras.

Vi kan efter eget gottfinnande neka eller avboka ett Uppdrag, inklusive om vi bedömer att genomförandet skulle innebära juridiska, regulatoriska, säkerhets- eller anseenderisker. Vid avbokning av ett Uppdrag av andra skäl än ditt avtalsbrott är din enda ersättning återbetalning eller kredit för betalda belopp för detta Uppdrag.

Leverans, inspektion och godkännande

Vi levererar Leveranser via plattformen, genom hostade tile-endpoints eller genom synkronisering till en lagringsdestination som du anvisar.

Du måste inspektera Leveranser och skriftligen meddela oss eventuella krav på att de inte uppfyller den beställda specifikationen inom fem arbetsdagar efter leverans, eller inom annan tid som anges i tillämpligt beställningsformulär ("Godkännandeperiod"). Ditt meddelande måste identifiera den specifika avvikelsen med tillräcklig detalj för att vi ska kunna reproducera och utvärdera den.

Om du lämnar ett giltigt meddelande inom Godkännandeperioden kommer vi på vår bekostnad, efter eget val, att bearbeta om datan eller genomföra om den berörda delen av Uppdraget. Detta är din exklusiva rättelse vid icke överensstämmande Leveranser.

Om du inte lämnar meddelande inom Godkännandeperioden anses Leveranserna vara godkända och fakturerade belopp ska betalas och är inte återbetalningsbara. Användning av Leveranser i egen analys, produkter eller rapportering utgör godkännande.

Rättigheter till Leveranser

Om inget annat anges i ingånget avtal mellan oss behåller Raad alla rättigheter, titlar och intressen i och till Leveranser samt all underliggande och härledd data, och beviljar dig en icke-exklusiv, världsomspännande, evig licens att använda, reproducera, modifiera och skapa härledda verk från Leveranser för interna affärsändamål, inklusive i analyser och rapportering till dina egna klienter.

Du får inte sälja vidare, sprida, underlicensiera eller göra Leveranser tillgängliga som en fristående produkt eller dataset till tredje part utan vårt skriftliga förhandsgodkännande. Delning av härledd analys som inte avslöjar underliggande bilder är tillåten.

Raad kan använda, behålla, aggregera och kommersialisera data insamlad i samband med Uppdrag, inklusive i återkommande dataprodukter, under förutsättning att vi inte identifierar dig som beställare eller avslöjar ditt Kundinnehåll, beställningshistorik eller intresseområden för tredje part utan ditt samtycke.

Kundinnehåll och platsrepresentationer

Du behåller äganderätten till Kundinnehåll. Du ger oss en licens att använda, värda, bearbeta och överföra Kundinnehåll i den utsträckning som krävs för att tillhandahålla Tjänsterna.

Du intygar och garanterar att du har alla nödvändiga rättigheter att lämna Kundinnehåll och att din beställning av ett Uppdrag över en viss plats, såvitt du vet, inte bryter mot något avtal, domstolsbeslut eller annan bindande förpliktelse. Du ansvarar för att inhämta eventuella markägar- eller platsåtkomsttillstånd samt tredje parts samtycke som krävs för din användning av Leveranser.

Du kommer inte att beställa ett Uppdrag i syfte att övervaka en identifierbar individ, trakassera eller skrämma, skaffa någon annans affärshemligheter i strid med en rättslig plikt, eller för något annat olagligt syfte.

Oavsiktlig insamling av personuppgifter

Flygbilder kan oavsiktligt fånga individer, fordon, registreringsskyltar och annan personlig eller identifierbar information som finns på eller nära en plats vid tidpunkten för insamlingen. Raad samlar inte avsiktligt in personuppgifter och bedriver inte Uppdrag i syfte att identifiera, följa eller övervaka någon individ.

Du får inte använda Leveranser för att identifiera, följa, profilera eller övervaka någon individ, eller försöka göra det, vare sig direkt eller genom att kombinera Leveranser med andra datamängder. Du får inte tillämpa ansiktsigenkänning, biometrisk analys eller registreringsskyltigenkänning på Leveranser. Du ska hantera all personlig information som oavsiktligt finns i Leveranser i enlighet med tillämplig sekretess- och dataskyddslagstiftning, och behålla den endast så länge som ditt lagliga syfte kräver.

Raad kan göra suddiga, maskera, nedprova eller hålla tillbaka delar av en Leverans som bedöms innehålla personuppgifter, inklusive som svar på begäran från identifierbar individ eller tillsynsmyndighet. Om detta väsentligt påverkar ett beställt Uppdrag, informerar vi dig och samarbetar med dig om en ersättande insamling eller återbetalning för berörd del.

Regulatoriskt ansvar

Raad ansvarar för tillstånd för luftrum, operatörcertifieringar och flygtillstånd som krävs för själva flygningen i den jurisdiktion där den genomförs.

Du ansvarar för dina egna efterlevnadsplikter i samband med din användning av Leveranser, inklusive eventuella värdepappers-, marknadsbeteende-, sekretess-, dataskydds- eller branschspecifika krav som gäller för dig. Inget i Tjänsterna utgör juridisk, investerings-, ingenjörs- eller regulatorisk rådgivning och Leveranser ersätter inte certifierad inspektion, undersökning eller professionell bedömning där sådant krävs.

Marknadsdata, investeringsanvändning och icke offentliga uppgifter

Leveranser är observationsdata. De utgör inte investeringsrådgivning, rekommendation att köpa, sälja eller behålla värdepapper eller andra instrument, forskning enligt tillämplig reglering, eller något erbjudande eller uppmaning av något slag. Raad är inte en registrerad investeringsrådgivare, mäklare eller forskningsleverantör och agerar inte i något förtroenderelation mot dig.

Raad intygar, såvitt det vet, att data insamlade vid ett Uppdrag erhålls genom observation från navigerbart eller på annat sätt lagligt tillgängligt luftrum under tillämpligt luftfartstillstånd, utan fysisk intrång, utan brott mot tystnadsplikt eller förtroenderelation mot ägaren eller operatören av en observerad plats och utan obehörigt tillgodogörande av affärshemlighet. Raad hämtar inte medvetet data från någon som har tystnadsplikt mot ägaren eller operatören av en observerad plats.

Raad utvärderar inte och lämnar inga garantier avseende om din mottagning eller användning av någon Leverans uppfyller värdepappers-, marknadsbeteende-, marknadsmissbruk- eller insiderlagar som gäller för dig. Du ansvarar ensam för att avgöra om någon Leverans utgör eller innehåller väsentlig icke offentlig information i din ägo, för att upprätthålla egna informationsbarriärer och övervakningskontroller samt för din egen dokumentation och rapporteringsskyldighet. Du får inte använda Leveranser på ett sätt som skulle bryta mot gällande lag.

Om inget annat anges i separat skriftligt avtal tillhandahålls Leveranser på icke-exklusiv basis. Raad servar flera klienter, vilket kan inkludera dina konkurrenter, och kan samla in data från samma plats eller tillgång för andra klienter, före, samtidigt som eller efter ditt Uppdrag.

Operatörer

Operatörer i Raads nätverk är oberoende entreprenörer, inte anställda eller agenter till Raad. Inget i dessa Villkor skapar anställning, partnerskap, joint venture eller agencyförhållande mellan dig och någon Operatör, eller mellan Raad och någon Operatör.

Raad kräver att varje Operatör i sitt nätverk innehar giltigt kommersiellt tillstånd för obemannad luftfart i aktuell jurisdiktion, upprätthåller luftfartsansvarsförsäkring på minst en miljon amerikanska dollar per tillfälle, följer gällande federala, statliga och lokala lagar, överlåter alla rättigheter i data insamlade vid Uppdrag till Raad och upprätthåller sekretess kring uppdrags-, plats- och kundinformation. Raad verifierar dessa krav vid onboarding och återkommande. Raad garanterar inte fortsatta riktigheten av någon representation gjord av en Operatör.

Du får inte uppvakta, engagera eller kontraktera direkt med någon Operatör som introducerats till dig via Tjänsterna för flygdatatjänster av samma slag som Raad tillhandahåller under giltighetstiden för ditt avtal med Raad och tolv månader därefter utan skriftligt förhandsgodkännande från oss.

Acceptabel användning

Du får inte, och får inte tillåta någon person eller automatiserad agent som agerar via ditt konto att:

använda Tjänsterna i strid med tillämpliga lagar eller regler
försöka få obehörig åtkomst till Tjänsterna, andra konton eller vår infrastruktur
omvända ingenjörskonst, skrapa eller systematiskt extrahera data från Tjänsterna, förutom via gränssnitt vi tillhandahåller för detta ändamål
störa eller påföra orimlig belastning på Tjänsterna, inklusive genom automatiserade förfrågningsvolymer utöver publicerade eller kommunicerade begränsningar
ge vilseledande uppgifter om din identitet, tillhörighet eller avsedd användning av ett Uppdrag
använda Tjänsterna eller Leveranser för att utveckla en konkurrerande plattform för flygdata eller dataset

Vi kan omedelbart stänga av åtkomst vid beteende som vi rimligen bedömer bryter mot detta avsnitt eller skapar risk för Tjänsterna, Operatörer eller tredje part.

Sekretess

Varje part kan få tillgång till icke-offentlig information från den andra parten. Mottagande part ska skydda sådan information med minst rimlig omsorg, använda den endast för att fullgöra dessa Villkor och endast avslöja den till personal och rådgivare som behöver känna till informationen och som är bundna av liknande skyldigheter. Dessa skyldigheter gäller inte information som är offentlig utan mottagarpartens fel, som utvecklats oberoende eller som erhållits lagligen från tredje part och hindrar inte avslöjande när det krävs enligt lag, förutsatt att mottagande part ger rimlig förhandsavisering där detta är tillåtet.

Ingen part får använda den andras namn, logotyp eller relationens existens i marknadsföring, offentliga uttalanden eller kundmaterial utan skriftligt förhandsgodkännande.

Immateriella rättigheter

Tjänsterna, inklusive all programvara, modeller, bearbetningskedjor, gränssnitt, dokumentation samt Raad-namn och varumärken, ägs av Raad och är skyddade av immaterialrättsliga lagar. Dessa Villkor ger dig inga rättigheter i Tjänsterna utöver den begränsade rätt att använda dem som beskrivs.

Feedback du lämnar om Tjänsterna kan användas av oss utan begränsning eller skyldighet gentemot dig.

Tjänster från tredje part

Tjänsterna kan samverka med plattformar från tredje part, inklusive molnlagringsleverantörer, geografiska informationssystem och betalningsförmedlare. Din användning av dessa plattformar regleras av deras egna villkor, och vi ansvarar inte för deras tillgänglighet, säkerhet eller prestanda.

Ansvarsfriskrivningar

Om inte annat uttryckligen anges i dessa Villkor eller i ingånget avtal, tillhandahålls Tjänster och Leveranser "i befintligt skick" och "i den omfattning de är tillgängliga". I största möjliga mån enligt lag friskriver vi oss från alla garantier, uttryckliga eller underförstådda, inklusive underförstådda garantier om säljbarhet, lämplighet för särskilt ändamål, icke-intrång och garantier avseende noggrannhet, fullständighet, positions- eller radiometrisk precision, oavbruten tillgänglighet eller lämplighet för regulatoriska, tekniska, säkerhets- eller investeringsändamål.

Du ansvarar för att avgöra om Leveranser är lämpliga för dina avsedda ändamål och för att självständigt verifiera eventuella slutsatser du drar från dem.

Begränsning av ansvar

I största möjliga mån enligt lag ansvarar ingen av parterna för indirekta, tillfälliga, särskilda, följd-, exemplariska eller straffskadestånd, eller för förlorad vinst, intäkter, verksamhet, data eller handels- eller investeringsförluster, oavsett om parten informerats om möjligheten.

Med undantag för dina betalningsförpliktelser, brott mot avsnittet om acceptabel användning och varje parts skadeståndsansvar, är det totala sammanlagda ansvaret för någon part som härrör från eller relaterar till dessa Villkor begränsat till beloppen du betalat till Raad för Tjänsterna under de tolv månader som föregår händelsen som ger upphov till kravet.

Dessa begränsningar gäller oavsett ansvarsteori och även om en begränsad ersättning sviker sitt väsentliga syfte. Vissa jurisdiktioner tillåter inte vissa uteslutningar, så delar av detta avsnitt kan vara ogiltiga för dig.

Skadestånd

Du ska försvara, hålla Raad och dess tjänstemän, direktörer, anställda och Operatörer skadeslösa från tredjepartskrav, skador, ansvar och rimliga kostnader som uppstår från ditt Kundinnehåll, din användning av Leveranser, ditt brott mot dessa Villkor eller din lagöverträdelse.

Vi ska försvara, hålla dig skadeslös från tredjepartskrav som hävdar att Tjänsterna, såsom tillhandahållna av oss och använda i enlighet med dessa Villkor, inkräktar på tredjeparts immateriella rättigheter, samt från tredjepartskrav som uppstår till följd av vår vårdslöshet eller avsiktliga fel i utförandet av ett Uppdrag.

Den skadeståndsskyldiges skyldigheter förutsätter omedelbar avisering, ensam kontroll över försvaret och rimligt samarbete.

Villkorets giltighetstid, avstängning och uppsägning

Dessa Villkor gäller så länge du använder Tjänsterna. Varje part kan säga upp avtalet utan anledning med trettio dagars skriftligt varsel, och omedelbart vid den andra partens väsentliga avtalsbrott som inte rättas inom tio dagar efter skriftligt meddelande.

Vi kan stänga av åtkomst utan föregående meddelande när det krävs enligt lag, när det är nödvändigt för att skydda Tjänsterna eller tredje part, eller när betalningar är väsentligt förfallna.

Vid uppsägning upphör din rätt till åtkomst till Tjänsterna. Vi gör redan levererade Leveranser tillgängliga för nedladdning i trettio dagar efter uppsägning om inte annat är förbjudet enligt lag. Avsnitt som rör rättigheter till Leveranser, sekretess, immateriella rättigheter, ansvarsfrihet, begränsning av ansvar, skadestånd och tvistlösning gäller fortsatt.

Exportkontroll och sanktioner

Du intygar att du inte är verksam, organiserad under lagar eller vanligen bosatt i någon jurisdiktion som omfattas av omfattande sanktioner och att du inte finns med på någon spärrlista som upprätthålls av USA eller annan tillämplig myndighet. Du får inte använda Tjänsterna i strid med exportkontroll- eller sanktionslagar och får inte beställa Uppdrag i någon jurisdiktion där detta skulle bryta mot sådana lagar.

Tillämplig lag och tvister

Dessa Villkor regleras av lagarna i delstaten Florida, utan hänsyn till lagvalsprinciper. Parterna samtycker till exklusiv behörighet och plats i statliga och federala domstolar i Miami-Dade County, Florida.

Varje part avstår från rätten till juryförhandling och att delta i grupp- eller representationsmål.

Ändringar av dessa villkor

Vi kan uppdatera dessa Villkor. Om vi gör en väsentlig ändring kommer vi att ge meddelande via Tjänsterna eller via e-post innan ändringen träder i kraft. Fortsatt användning efter ikraftträdandedatum utgör godkännande. Den version som gäller vid beställningstillfället styr den beställningen.

Övrigt

Ingen av parterna får överlåta dessa Villkor utan den andra partens samtycke, förutom till efterföljare vid fusion, förvärv eller försäljning av i huvudsak alla tillgångar. Ingen part är ansvarig för försening eller uteblivet fullgörande på grund av händelser utanför dess rimliga kontroll. Om någon bestämmelse bedöms ogiltig kvarstår övriga bestämmelser i kraft. Underlåtenhet att genomdriva en bestämmelse utgör inte avstående. Dessa Villkor, tillsammans med eventuellt ingånget avtal mellan oss, utgör hela överenskommelsen i detta ämne.

Kontakt

Frågor om dessa Villkor kan skickas till compliance@raad.com.

Raad Labs Inc. 120 NE 27th Street # 700, Miami, FL 33137