Termos de Serviço

Última atualização: julho de 2026

Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o acesso e o uso dos sites, plataforma e serviços fornecidos pela Raad Labs Inc. ("Raad," "nós," "nos" ou "nosso"). Por favor, leia-os atentamente.

Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta, fazer um pedido ou, de outra forma, acessar ou usar os Serviços, você concorda em estar vinculado a estes Termos e à nossa Política de Privacidade. Se você está aceitando estes Termos em nome de uma empresa ou outra entidade jurídica, declara que tem autoridade para vincular essa entidade, e "você" refere-se a essa entidade.

Se você não concorda com estes Termos, não use os Serviços.

Se você e a Raad firmaram um acordo principal de serviços por escrito separado, declaração de trabalho ou licença de dados cobrindo o mesmo assunto, esse acordo prevalecerá na medida de qualquer conflito com estes Termos.

Definições

Serviços significa a plataforma Raad, site, interfaces de programação de aplicações, fluxo de tarefas e checkout, infraestrutura de hospedagem e entrega de dados, e quaisquer serviços profissionais ou operacionais relacionados.

Missão significa uma tarefa discreta de coleta de dados aéreos solicitada através dos Serviços.

Entregáveis significa as imagens, dados de sensores, ortomosaicos, dados térmicos e radiométricos, modelos tridimensionais, relatórios e outros resultados que a Raad fornece a você em conexão com uma Missão.

Operador significa um piloto, operador de aeronave ou outro prestador de serviços de campo na rede da Raad que executa ou apoia uma Missão.

Conteúdo do Cliente significa dados, coordenadas, definições de área, especificações, instruções e outros materiais que você envia aos Serviços.

Os Serviços

A Raad opera uma plataforma que realiza a captação, despacho e gerenciamento da coleta de dados aéreos, e que processa, hospeda e entrega os dados resultantes. As Missões são realizadas por Operadores na rede da Raad.

Podemos modificar, adicionar ou descontinuar funcionalidades dos Serviços a qualquer momento. Faremos esforços razoáveis para fornecer aviso prévio de alterações que reduzam materialmente a funcionalidade que você esteja utilizando ativamente.

Contas e Acesso Autorizado

Você é responsável pela precisão das informações da sua conta, pela proteção das suas credenciais e chaves de API, e por toda atividade que ocorra em sua conta.

Você pode permitir que agentes de software, sistemas automatizados ou outros clientes de máquina que atuem em seu nome acessem os Serviços, incluindo para dimensionar, precificar e concluir o checkout de Missões. Qualquer pedido realizado através da sua conta ou credenciais, seja iniciado por um humano ou por um agente automatizado autorizado por você, é vinculante para você na mesma medida que um pedido realizado diretamente. Você é responsável por configurar controles, limites e aprovações adequados para qualquer acesso automatizado que habilite.

Notifique-nos prontamente em [contato de segurança] se acreditar que suas credenciais foram comprometidas.

Pedidos, Preços e Pagamento

Os preços são os exibidos nos Serviços no momento do pedido ou conforme estabelecido no formulário de pedido aplicável. Salvo indicação em contrário, os preços não incluem impostos, taxas e encargos semelhantes, que são de sua responsabilidade.

Pedidos realizados pelo checkout self-service são autorizados para cobrança no momento do pedido. Pedidos faturados são devidos dentro do prazo indicado na fatura, ou, se nenhum prazo for indicado, em quinze dias líquidos. Valores vencidos podem acumular juros ao menor entre um e meio por cento ao mês ou a taxa máxima permitida por lei, e podemos suspender os Serviços ou reter os Entregáveis enquanto houver valores em atraso.

Quando você compra créditos de captura ou outro saldo pré-pago, os créditos aplicam-se apenas aos Serviços e tipos de Missão especificados na compra, não são resgatáveis em dinheiro e expiram na data indicada na compra ou no formulário de pedido aplicável. Créditos não utilizados não são reembolsáveis, exceto se expressamente previsto em acordo por escrito.

Viabilidade da Missão e Restrições Operacionais

A coleta de dados aéreos depende de condições fora do nosso controle. Autorização de espaço aéreo, clima, luz do dia, acesso ao local, leis locais, postura de segurança no ou próximo à área-alvo, e disponibilidade de aeronave ou sensor podem atrasar uma Missão, alterar seu escopo ou torná-la inviável.

Informaremos prontamente se uma Missão não puder ser realizada conforme solicitada, e trabalharemos com você para reagendar, redimensionar ou reembolsar a parte afetada. Exceto quando expressamente indicado em acordo por escrito, datas de entrega e prazos comunicados pelos Serviços são estimativas e não garantias, e não garantimos que qualquer Missão específica possa ser concluída.

Podemos recusar ou cancelar qualquer Missão a nosso critério, inclusive quando determinarmos que sua execução criaria riscos legais, regulatórios, de segurança ou reputação. Quando cancelamos uma Missão por razões distintas de seu descumprimento, sua única solução será o reembolso ou crédito dos valores pagos por essa Missão.

Entrega, Inspeção e Aceitação

Entregamos os Entregáveis através da plataforma, por meio de endpoints hospedados em tiles ou por sincronização para um destino de armazenamento que você designar.

Você deve inspecionar os Entregáveis e nos notificar por escrito sobre qualquer reclamação de que eles não estão conforme a especificação solicitada dentro de cinco dias úteis após a entrega, ou dentro de outro prazo indicado no formulário de pedido aplicável ("Período de Aceitação"). Sua notificação deve identificar a não conformidade específica com detalhes suficientes para que possamos reproduzi-la e avaliá-la.

Se você notificar tempestivamente uma não conformidade válida, nós reprocessaremos os dados ou revoaremos a parte afetada da Missão, a nosso critério, sem custos adicionais. Esta é sua solução exclusiva para Entregáveis não conformes.

Se você não notificar dentro do Período de Aceitação, os Entregáveis serão considerados aceitos, e valores faturados por eles serão devidos e não reembolsáveis. O uso dos Entregáveis em suas próprias análises, produtos ou relatórios constitui aceitação.

Direitos sobre os Entregáveis

Salvo se houver acordo escrito entre as partes em contrário, a Raad retém todos os direitos, títulos e interesses sobre os Entregáveis e todos os dados subjacentes e derivados, concedendo a você uma licença não exclusiva, mundial e perpétua para usar, reproduzir, modificar e criar obras derivadas dos Entregáveis para seus fins internos comerciais, inclusive para análise e relatórios que você fornece aos seus próprios clientes.

Você não pode revender, redistribuir, sublicenciar ou disponibilizar os Entregáveis como produto ou conjunto de dados autônomo a terceiros sem nosso consentimento prévio por escrito. Compartilhar análises derivadas que não divulguem as imagens subjacentes é permitido.

A Raad pode usar, reter, agregar e comercializar dados coletados em conexão com Missões, incluindo em produtos de dados recorrentes, desde que não identifique você como solicitante nem divulgue seu Conteúdo do Cliente, histórico de pedidos ou áreas de interesse a terceiros sem seu consentimento.

Conteúdo do Cliente e Declarações sobre o Local

Você mantém a propriedade do Conteúdo do Cliente. Concede-nos licença para usar, hospedar, processar e transmitir o Conteúdo do Cliente conforme necessário para prestar os Serviços.

Você declara e garante que possui todos os direitos necessários para enviar Conteúdo do Cliente, e que seu pedido de Missão sobre determinada localização não viola, ao seu conhecimento, qualquer contrato, ordem judicial ou outra obrigação vinculativa para você. Você é responsável por obter qualquer permissão do proprietário do terreno, autorização de acesso ao local ou consentimento de terceiros que seu uso dos Entregáveis exigir.

Você não solicitará uma Missão com o propósito de vigiar um indivíduo identificável, para assédio ou intimidação, para obter segredos comerciais de outra parte em violação de um dever legal, ou para qualquer outra finalidade ilegal.

Captura Incidental de Informações Pessoais

Imagens aéreas podem capturar incidentalmente indivíduos, veículos, placas de veículos e outras informações pessoais ou identificáveis presentes no local ou próximo a ele no momento da captura. A Raad não coleta intencionalmente informações pessoais, nem realiza Missões para identificar, rastrear ou monitorar qualquer indivíduo.

Você não usará os Entregáveis para identificar, rastrear, perfilar ou monitorar qualquer indivíduo, nem tentará fazê-lo, direta ou indiretamente, inclusive combinando os Entregáveis com qualquer outro conjunto de dados. Você não aplicará reconhecimento facial, análise biométrica ou reconhecimento de placas de veículos aos Entregáveis. Você tratará quaisquer informações pessoais incidentalmente presentes nos Entregáveis conforme a legislação aplicável de privacidade e proteção de dados, e as reterá por prazo não superior ao exigido para seu propósito legal.

A Raad pode desfocar, censurar, reduzir a resolução ou reter qualquer parte de um Entregável que considerar conter informações pessoais, inclusive em resposta a solicitação de indivíduo identificável ou órgão regulador. Quando isso afetar materialmente uma Missão solicitada, notificaremos você e cooperaremos para realizar uma captura substituta ou reembolsar a parte afetada.

Responsabilidade Regulatória

A Raad é responsável pelas autorizações do espaço aéreo, certificações do operador e aprovações de voo requeridas para realizar o voo em si na jurisdição da operação.

Você é responsável pelo cumprimento de suas próprias obrigações relacionadas ao uso dos Entregáveis, incluindo quaisquer requisitos de valores mobiliários, conduta de mercado, privacidade, proteção de dados ou específicos do setor aplicáveis a você. Nada nos Serviços constitui aconselhamento jurídico, de investimento, de engenharia ou regulatório, e os Entregáveis não substituem inspeção, levantamento ou avaliação profissional certificada quando exigidos.

Dados de Mercado, Uso para Investimento e Informação Não Pública

Os Entregáveis são dados observacionais. Não constituem aconselhamento de investimento, recomendação para comprar, vender ou manter qualquer título ou instrumento, pesquisa na acepção de qualquer regulamento aplicável, ou oferta ou solicitação de qualquer natureza. A Raad não é consultora de investimentos registrada, corretora ou fornecedora de pesquisas, e não atua em caráter fiduciário para você.

A Raad declara que, ao seu conhecimento, os dados coletados em conexão com uma Missão são obtidos através de observação em espaço aéreo navegável ou legalmente acessível conforme autorização de aviação aplicável, sem invasão física, violação de dever de confidencialidade ou fiduciário devido ao proprietário ou operador do local observado, e sem apropriação indevida de segredo comercial. A Raad não obtém dados conscientemente de pessoas sujeitas a dever de confidencialidade para com o proprietário ou operador do local observado.

A Raad não avalia, nem se responsabiliza por declarar, se seu recebimento ou uso de qualquer Entregável cumpre leis aplicáveis de valores mobiliários, conduta de mercado, abuso de mercado ou negociação com informação privilegiada. Você é exclusivamente responsável por determinar se qualquer Entregável constitui ou contém informação material não pública em suas mãos, por manter suas próprias barreiras de informação e controles de vigilância, e por suas próprias obrigações de registro e divulgação. Você não usará os Entregáveis de forma que viole a legislação aplicável.

Salvo acordo escrito em contrário, os Entregáveis são fornecidos em base não exclusiva. A Raad atende múltiplos clientes, incluindo seus concorrentes, e pode capturar a mesma localização ou ativo para outros clientes, antes, durante ou após sua Missão.

Operadores

Os operadores na rede da Raad são contratados independentes, não empregados ou agentes da Raad. Nada nestes Termos cria relação de emprego, parceria, joint venture ou agência entre você e qualquer Operador, ou entre a Raad e qualquer Operador.

A Raad exige que todo Operador de sua rede possua autorização comercial atualizada para aeronaves não tripuladas na jurisdição de operação, mantenha seguro de responsabilidade aeronáutica em valor não inferior a um milhão de dólares americanos por ocorrência, cumpra leis federais, estaduais e locais aplicáveis, ceda à Raad todos os direitos sobre dados coletados em uma Missão, e mantenha a confidencialidade das informações sobre missões, locais e clientes. A Raad verifica esses requisitos na integração e periodicamente. A Raad não garante a precisão contínua de quaisquer declarações feitas aos seus representantes por um Operador.

Você não solicitará, contratará ou contratará diretamente qualquer Operador apresentado a você por meio dos Serviços para serviços aéreos de coleta de dados do tipo fornecido pela Raad, durante o prazo do seu relacionamento com a Raad e por doze meses após, sem nosso consentimento prévio por escrito.

Uso Aceitável

Você não, e não permitirá que qualquer pessoa ou agente automatizado atue por meio da sua conta para:

usar os Serviços em violação a qualquer lei ou regulamento aplicável
tentar obter acesso não autorizado aos Serviços, outras contas ou nossa infraestrutura
fazer engenharia reversa, raspar ou extrair dados sistematicamente dos Serviços, exceto por interfaces que fornecemos para esse fim
interferir ou impor carga excessiva aos Serviços, incluindo por volumes automatizados além dos limites publicados ou comunicados
falsificar sua identidade, afiliação ou uso pretendido de uma Missão
usar os Serviços ou Entregáveis para desenvolver uma plataforma ou conjunto de dados concorrente de coleta aérea

Podemos suspender o acesso imediatamente por conduta que razoavelmente acreditar violar esta seção ou criar risco aos Serviços, aos Operadores ou a terceiros.

Confidencialidade

Cada parte pode receber informações não públicas da outra. A parte receptora protegerá essas informações com ao menos cuidado razoável, usará apenas para cumprir estes Termos, e as divulgará somente a pessoal e consultores que tenham necessidade de conhecer e estejam vinculados por obrigações comparáveis. Essas obrigações não se aplicam a informações públicas sem culpa da parte receptora, desenvolvidas independentemente, ou recebidas legitimamente de terceiros, nem impedem divulgação exigida por lei, desde que seja concedido aviso razoável quando permitido.

Nenhuma das partes usará o nome, logo ou existência do relacionamento da outra em marketing, declarações públicas ou materiais para clientes sem consentimento prévio por escrito.

Propriedade Intelectual

Os Serviços, incluindo todo software, modelos, pipelines de processamento, interfaces, documentação, e o nome e marcas Raad, são propriedade da Raad e protegidos por leis de propriedade intelectual. Estes Termos não concedem a você qualquer direito sobre os Serviços além do direito limitado de usá-los como descrito.

Comentários que você fornecer sobre os Serviços podem ser usados por nós sem restrições ou obrigações para com você.

Serviços de Terceiros

Os Serviços podem operar em conjunto com plataformas de terceiros, incluindo provedores de armazenamento em nuvem, sistemas de informação geográfica e processadores de pagamento. Seu uso dessas plataformas está sujeito aos próprios termos delas, e não somos responsáveis por sua disponibilidade, segurança ou desempenho.

Isenções

Salvo quando expressamente declarado nestes Termos ou em acordo celebrado, os Serviços e Entregáveis são fornecidos "no estado em que se encontram" e "conforme disponibilidade". Na máxima extensão permitida por lei, isentamos todas as garantias, expressas ou implícitas, incluindo garantias implícitas de comercialização, adequação a um propósito específico, não infração, e qualquer garantia quanto à precisão, integralidade, precisão posicional ou radiométrica, disponibilidade ininterrupta, ou adequação a fins regulatórios, de engenharia, segurança ou investimentos.

Você é responsável por determinar se os Entregáveis são adequados ao seu uso pretendido e por verificar independentemente qualquer conclusão que deles tire.

Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, nenhuma das partes será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais, exemplares ou punitivos, ou por lucros cessantes, perda de receita, perda de negócios, perda de dados ou perdas comerciais ou de investimento, em qualquer caso, mesmo que a parte tenha sido avisada da possibilidade.

Exceto por suas obrigações de pagamento, sua violação da seção Uso Aceitável, e as obrigações de indenização de cada parte, a responsabilidade total agregada de qualquer das partes decorrente ou relacionada a estes Termos não excederá os valores pagos por você à Raad pelos Serviços nos doze meses anteriores ao evento que originou a reclamação.

Essas limitações aplicam-se independentemente da teoria de responsabilidade e mesmo se recurso limitado falhar em seu propósito essencial. Algumas jurisdições não permitem certas exclusões, portanto partes desta seção podem não se aplicar a você.

Indenização

Você defenderá, indenizará e manterá a Raad e seus diretores, empregados e Operadores isentos de reivindicações, danos, responsabilidades e custos razoáveis decorrentes do seu Conteúdo do Cliente, uso dos Entregáveis, violação destes Termos ou violação da lei aplicável.

Defenderemos, indenizaremos e manteremos você isento de reivindicações de terceiros que os Serviços, conforme fornecidos por nós e usados em conformidade com estes Termos, infringem direitos de propriedade intelectual de terceiros, e de reivindicações decorrentes de negligência ou má conduta intencional nossa ao conduzir uma Missão.

As obrigações da parte indenizadora dependem de notificação imediata, controle exclusivo da defesa e cooperação razoável.

Prazo, Suspensão e Rescisão

Estes Termos aplicam-se enquanto você usar os Serviços. Qualquer das partes pode rescindir por conveniência mediante aviso prévio por escrito de trinta dias, e pode rescindir imediatamente por violação material da outra parte não remedida em dez dias após notificação escrita.

Podemos suspender o acesso sem aviso quando exigido por lei, necessário para proteger os Serviços ou terceiros, ou quando houver valores vencidos materialmente em atraso.

Na rescisão, seu direito de acessar os Serviços cessa. Disponibilizaremos os Entregáveis já entregues para download por trinta dias após a rescisão, salvo proibição legal. Seções relativas a direitos sobre Entregáveis, confidencialidade, propriedade intelectual, isenções, limitação de responsabilidade, indenização e resolução de disputas sobrevivem.

Controle de Exportação e Sanções

Você declara que não está localizado, organizado sob as leis, nem reside habitualmente em jurisdição sujeita a sanções abrangentes, e que não consta de listas de partes restritas mantidas pelos Estados Unidos ou outra autoridade aplicável. Você não usará os Serviços em violação a leis de controle de exportação ou sanções, e não solicitará Missões em jurisdição onde isso viole tais leis.

Lei Aplicável e Disputas

Estes Termos são regidos pelas leis do Estado da Flórida, sem considerar conflitos de princípios legais. As partes consentem à jurisdição exclusiva e foro nos tribunais estaduais e federais localizados no Condado de Miami-Dade, Flórida.

Cada parte renuncia ao direito de julgamento com júri e de participar em ação coletiva ou representativa.

Alterações a Estes Termos

Podemos atualizar estes Termos. Se fizermos alteração material, notificaremos por meio dos Serviços ou por e-mail antes da vigência da mudança. O uso continuado após a data efetiva constitui aceitação. A versão vigente no momento do pedido rege esse pedido.

Disposições Diversas

Nenhuma das partes pode ceder estes Termos sem consentimento da outra, exceto a sucessora em fusão, aquisição ou venda substancial de ativos. Nenhuma das partes é responsável por atrasos ou falhas causados por eventos fora de seu controle razoável. Se qualquer disposição for considerada inexequível, o restante permanece em vigor. A falta de execução não implica renúncia. Estes Termos, juntamente com qualquer acordo assinado entre nós, constituem o acordo integral sobre o assunto.

Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para compliance@raad.com.

Raad Labs Inc. 120 NE 27th Street # 700, Miami, FL 33137